家政阿姨在雇主家工作時(shí)難免會(huì)發(fā)生意外，很多阿姨都有損壞雇主家里東西的經(jīng)歷，不管物品價(jià)值或意義，都會(huì)造成雇主一定程度上的損失，也給好姨帶來不少困擾。出現(xiàn)這些問題時(shí)，阿姨該怎么做？雇主又該如何處理這些事情呢？阿姨要賠償嗎？賠多少合理？社區(qū)邦家政服務(wù)公司的保姆月嫂分享自己的經(jīng)驗(yàn)：

一、主動(dòng)賠錢

張姐在雇主家照顧寶寶時(shí)，不小心坐壞了客戶放在沙發(fā)墊子下面的玩具。這個(gè)玩具是親戚買給寶寶的，張姐開始有點(diǎn)害怕被指責(zé)，后來還是決定承擔(dān)責(zé)任。趁休息時(shí)跑了很多玩具店沒找到一樣的，拿到玩具店里修也沒修好。跟育嬰培訓(xùn)師聊過后，主動(dòng)告訴雇主，給錢讓雇主重新買一個(gè)玩具。

二、重新購買

李阿姨為寶媽煲湯時(shí)，把砂鍋煮破了沒辦法修。本著負(fù)責(zé)任的心李阿姨發(fā)信息告訴雇主，雇主很大度沒有責(zé)怪她，反而關(guān)心她的安全。李阿姨感恩雇主的寬容，并買回一個(gè)新的砂鍋賠償雇主，讓雇主對她的印象大為提升。

三、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

馬阿姨是一位育嬰師，在雇主家打掃衛(wèi)生時(shí)，不小心打碎了3個(gè)餐碟。為了賠償雇主損失，她跑了幾家超市購物碟子結(jié)果沒買到，馬阿姨覺得自己要主動(dòng)承擔(dān)失誤造成的后果，主動(dòng)打電話告訴寶媽，獲得寶媽的原諒和不追究。

四、主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)

小李為雇主兒子清洗衣物時(shí)，不小心刷壞了一雙鞋子。鞋子價(jià)值挺貴，比新手阿姨的工資還高，但她沒有逃避責(zé)任，主動(dòng)向雇主認(rèn)錯(cuò)并表示愿意賠償，換出一部分錢給雇主。雇主很通情達(dá)理，沒有讓她賠錢，只告訴她要帶好寶寶就好，讓小李很感動(dòng)。

專業(yè)阿姨上門服務(wù)中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，面對無法挽回的現(xiàn)實(shí)，社區(qū)邦家政培訓(xùn)建議還是主動(dòng)承認(rèn)，畢竟大多數(shù)雇主都是通情達(dá)理的，只要你主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)并承擔(dān)責(zé)任，都會(huì)獲得他們的諒解。