家政服務(wù)這一朝陽產(chǎn)業(yè)，既滿足農(nóng)村務(wù)工人員的就業(yè)需求，也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的生活需求。習(xí)近平總書記在會議上指出，要把家政行業(yè)這個互利互贏的工作做實做好，辦成愛心工程。近期，商務(wù)部、國家發(fā)改委、人社部等14部門聯(lián)合印發(fā)《家政興農(nóng)行動計劃（2021—2025年）》（以下簡稱《計劃》）。

在國家政策的支持下，家政興農(nóng)帶出來一批批家政能手。山西大同走出一批”天鎮(zhèn)保姆“，河北定州也有一群家政能手，這些家政服務(wù)員入下農(nóng)具，上家政培訓(xùn)班、學(xué)家政技能、靠著自己的一技之長走南闖北，走向北上廣深，撐起城市家庭的一片天，也為自己創(chuàng)造了就業(yè)致富的道路。

母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)、收納整理、家庭保潔……近年來，我國家政服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，為勞動者尤其是農(nóng)村勞動者提供了新機(jī)遇。未來，家政行業(yè)如何與"興農(nóng)”更好結(jié)合呢？記者進(jìn)行了隨機(jī)采訪。

著力解決行業(yè)痛點，為服務(wù)提質(zhì)保效

對此，深圳家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會會長孫景濤表示：要解決行業(yè)內(nèi)家政服務(wù)員不好找、雇不起和用不好問題，需要從農(nóng)村引入勞動人口，通過家政技能培訓(xùn)賦能從業(yè)人員，擴(kuò)大家政從業(yè)人員隊伍的素質(zhì)；在滿足消費需求的同時更好地實現(xiàn)家政興農(nóng)的目標(biāo)，促進(jìn)家政行業(yè)健康發(fā)展。

孫景濤表示，隨著家庭服務(wù)消費需求的增長，消費者對家政行業(yè)提出更高要求。家政公司的服務(wù)項目也更加精細(xì)化、專業(yè)化。以家庭保潔為例，家政服務(wù)員要分區(qū)清潔，使用不同的專業(yè)工具進(jìn)行清理。玻璃從傳統(tǒng)的保潔項目細(xì)分成單獨的保潔服務(wù)，此外，家電清洗、整理收納、消毒除螨也被納入家政服務(wù)項目，育嬰不再是簡單的生活護(hù)理，還要在保障嬰幼兒心理健康的條件下，進(jìn)行早期智力開發(fā)等。

專家表示，完善家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。有助于引導(dǎo)行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)。據(jù)了解，近年來，商務(wù)部前后制定了10多項家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，下一步將加快制作家政電商、家政培訓(xùn)、服務(wù)信用體系等標(biāo)準(zhǔn)，實施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點專項行動，開展家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際交流合作。

在“十三五”期間，全國各省市制定地方性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范超過160個。各地初步建立家政服務(wù)信用體系，家政信用信息平臺累計歸集1.6萬家家政企業(yè)、1200萬條家政服務(wù)員信息。據(jù)悉，國家發(fā)改委將科學(xué)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)集聚，建設(shè)家政產(chǎn)業(yè)園區(qū)，構(gòu)建區(qū)域間的供需協(xié)作機(jī)制，引導(dǎo)家政產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。

與此同時，建立家政誠信服務(wù)平臺，完善家政信息錄入機(jī)制，開展家政企業(yè)誠信專項行動，推動家政服務(wù)業(yè)品牌、規(guī)范發(fā)展。產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，就會給從業(yè)者提供更廣闊的發(fā)展空間?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

對此，社區(qū)邦家政服務(wù)員周明深有體會。拆開機(jī)殼，取出濾網(wǎng)，用高壓水槍沖洗機(jī)身，不到半個小時，周明麻利地把空調(diào)清洗完畢。今年夏季，李宇廣接了100多臺空調(diào)清洗訂單，收入比以往翻一番。近年來，不少家政企業(yè)積極開發(fā)新項目，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，為年輕人提供了新的就業(yè)機(jī)會。"這兩年，公司電器工程部門新進(jìn)來的同事，全部都是90后。"周明說。

家政培訓(xùn)賦能農(nóng)村勞動力

小家政大產(chǎn)業(yè)，一邊連接家庭需求，一邊連著就業(yè)。家政行業(yè)要更好地興農(nóng)，首先得解決農(nóng)村勞動力”出不來“的問題。劉美華是一家家政公司的保姆，面對記者采訪，爽朗的她表示，自從做家政服務(wù)員，每個月都有6000收入。北京、上海等城市她都工作，自己還收到涉外保姆的邀請?！蹦贻p時在家可是大門不出二門不入，一家人守住幾畝地，一年到頭都沒啥收入“劉美華表示。

劉美華坦言，改變自己的是當(dāng)?shù)赝瞥龅谋Ｄ放嘤?xùn)，最重要的是家政服務(wù)上手快，自己一學(xué)就會沒有難度。像劉美華這樣通過家政培訓(xùn)進(jìn)入家政產(chǎn)業(yè)，走上致富之路的農(nóng)村勞動者不在少數(shù)。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，我國家政服務(wù)人員達(dá)3000萬人，大約有90%來自農(nóng)村。自2017年9月以來，商務(wù)部聯(lián)合其他部門積極推動家政扶貧工作，截止2020年底累計帶出85萬貧困地區(qū)的勞動者從事家政服務(wù)。、

”做保姆這一行，要踏出第一步不容易?！吧鐓^(qū)邦金牌保姆李明鈺說，在老家，當(dāng)保姆是件難堪的事情。當(dāng)時，開展免費保姆培訓(xùn)時，沒有人愿意來上培訓(xùn)班學(xué)技能。自己是第一個吃螃蟹的人。自從當(dāng)了保姆后，發(fā)現(xiàn)保姆還有這么個等級，為了提升自己的競爭力，她報名參加了保姆月嫂、催乳育嬰課程學(xué)習(xí)，提升自己的技能水平贏得客戶的贊許，現(xiàn)在工資比以前翻了一倍。深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人表示，”我們每培養(yǎng)一個保姆都要從素質(zhì)開始連過好幾關(guān)，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變自身觀念，改變身邊人的想法?！?/p>

現(xiàn)在觀念變了，要好好對接?！队媱潯诽岢鲆訌?qiáng)供需雙方對接。完善對接支持工作機(jī)制，創(chuàng)新供需對接方式，建設(shè)家務(wù)勞動出口基地等為勞動者就業(yè)的彩虹橋?！芭嘤齽趧悠放频淖饔蔑@著。“人事部負(fù)責(zé)人說，勞務(wù)品牌建設(shè)有助于提高勞務(wù)輸出組織化水平，從業(yè)人員就業(yè)更加穩(wěn)定，收入更高，權(quán)益有保障?！币Υ蛟旄哔|(zhì)量的服務(wù)型勞務(wù)品牌。要讓有意從事家政服務(wù)的勞動力順利外出就業(yè)?！?/p>

"要想在城市工作，首先要溝通.""家政不僅僅是力氣活。".要想做好，入職訓(xùn)練、崗位訓(xùn)練是不可缺少的。對此，《計劃》建議增加對扶貧人口、農(nóng)村低收入人口等的家務(wù)訓(xùn)練，按照規(guī)定給予符合條件的生活費補(bǔ)貼。支援各種實練基地建設(shè)等。

許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和雇傭單位反映出村民對外出務(wù)工者有“幾種恐懼”。怕工資得不到保障，怕遇到危險，怕家里老牛無人看護(hù).對此，《計劃》建議優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，推進(jìn)家庭領(lǐng)域平臺靈活就業(yè)者職業(yè)傷害權(quán)益保障工作。為外出務(wù)工的子女提供情感護(hù)送、人文關(guān)懷等服務(wù)，使家政服務(wù)員的工作更加安心、更加安全。國家發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2021年至2023年將進(jìn)一步深化家政服務(wù)業(yè)質(zhì)量擴(kuò)張的“領(lǐng)頭羊”。實行技術(shù)等級認(rèn)定和補(bǔ)償分配制度，提高職工保障水平。