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生活中，保姆和雇主的關(guān)系會(huì)發(fā)生微妙的變化。在遇到特殊情況時(shí)，有些保姆阿姨覺得工作太累，不想做了辭職走人。雇主面對突如其來的問題如何解決，對于阿姨想走就走的事如何處理？如何維護(hù)自己的利益？社區(qū)邦家政公司的家政服務(wù)顧問分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和方法：

一、保姆想走就走，雇主如何維權(quán)

保姆作為家政公司的服務(wù)代表，到客戶家根據(jù)合同提供服務(wù)內(nèi)容。雇主與家政公司存在服務(wù)合同關(guān)系，如果保姆說走就走，雇主可以與家政公司聯(lián)系，要求另外派遣保姆上戶服務(wù)，并商討違約處理事項(xiàng)。如果在合同，雙方約定了明確的違約責(zé)任條款，雇主可以依照違約條款向家政公司提出合理要求。如果沒有約定違約責(zé)任，雙方可以協(xié)商解決問題。

一、雇主無理由突然解雇保姆，需要賠償嗎？

雇主與保姆之間是合作關(guān)系，存在約定服務(wù)關(guān)系。而家政服務(wù)合同在保姆上戶時(shí)就產(chǎn)生了作用，對保姆和雇主之間形成法律約束力。雇主不能擅自變更或解除合同。保姆如果沒有違反合同要求情況下，雇主解除合同也是要承擔(dān)違約責(zé)任。保姆作為家政公司的服務(wù)代表，為雇主提供服務(wù)。如果雇主無理由地突然拒絕保姆的服務(wù)，也要按照與家政公司簽訂的合同承擔(dān)責(zé)任。

二、雇主或保姆如何有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

雇主聘請保姆的渠道，無論是家政公司還是他人介紹。首先應(yīng)該照顧好自己的人身及財(cái)物，尊重家政服務(wù)員，預(yù)防發(fā)生侵權(quán)行為。其次，個(gè)人找住家保姆或走家保姆，最好還是選擇正規(guī)的家政公司，仔細(xì)核查家政服務(wù)公司的資質(zhì)、資信等信息，詳細(xì)閱讀與家政公司簽訂的服務(wù)合同。如果對家政服務(wù)有特殊要求，或者存在自己的特殊情況，雇主應(yīng)及時(shí)將相條條款寫進(jìn)書面合同中。

另外，雇主如果通過“口碑介紹”聘請保姆，與保姆個(gè)人簽訂勞動(dòng)服務(wù)合同，或未經(jīng)家政公司同意與保姆個(gè)人私下簽單，雇主需要做好背景調(diào)查，可以查看三證（身份證、健康證、月嫂證），同時(shí)了解其他客戶對她的評價(jià)，并簽訂書面合同，約定雙方各自的權(quán)利義務(wù)

最后，保姆阿姨如果與雇主簽私單，也要注意簽訂書面勞務(wù)合同。在服務(wù)過程中及時(shí)做好書面記錄，保存服務(wù)過程的所有憑證，以便更好的保障自身合法權(quán)益。更重要的是，保姆要學(xué)會(huì)及時(shí)與雇主溝通，處理服務(wù)過程的問題；如遇到緊急情況可向友人求助，或報(bào)警保護(hù)自身安全。