為進(jìn)一步深化家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)品牌化、規(guī)范化發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，近日，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部、教育部等15部門聯(lián)合印發(fā)《深化促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)三年實(shí)施方案（2021—2023年）》（發(fā)改社會(huì)〔2021〕1505號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）。

《實(shí)施方案》要求，到2023年，每個(gè)“領(lǐng)跑者”城市培育3家以上品牌化員工制家政企業(yè)（員工制家政服務(wù)員占比超過50%），社區(qū)家政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力覆蓋率達(dá)到90%以上，10%的家政從業(yè)人員接受過家政相關(guān)學(xué)歷教育。

一直以來，外界對(duì)家政人員最普遍的評(píng)價(jià)是學(xué)歷偏低、年齡偏大、專業(yè)家政人才更是嚴(yán)重短缺，而事實(shí)上也確實(shí)如此。為了從根本上解決這些問題，國家出臺(tái)了一系列扶持政策，其中就包括鼓勵(lì)高校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)和培育一批家政龍頭企業(yè)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，全國共有122所院校開設(shè)了125個(gè)家政相關(guān)專業(yè)。但是家政專業(yè)的在校生僅為1344人，也就是說，平均每所學(xué)校不足20名。但目前我國家政從業(yè)人員的缺口，卻高達(dá)3000萬左右。其中，以上海一地為例，高端家政專業(yè)人才的缺口就達(dá)20萬。

近年來，有關(guān)月嫂、保姆難找的新聞，每隔一段時(shí)間就會(huì)成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國新增超過79萬家家政相關(guān)企業(yè)，較2019年同比增長(zhǎng)200%。截至目前，仍然存在找個(gè)專業(yè)“保姆月嫂”，就像找對(duì)象一樣難。

社區(qū)邦家政董事長(zhǎng)孫景濤在接受采訪時(shí)說：“如今的家政市場(chǎng)，比較青睞年輕、有技能、有專業(yè)資質(zhì)的家政員。而對(duì)年輕人而言，首先家政行業(yè)社會(huì)地位不是很高，周圍的人也不是很了解這個(gè)行業(yè)，如果貿(mào)然進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，可能會(huì)遭來一些非議，甚至?xí)衼碜约彝サ膲毫??！?/span>

據(jù)了解，社區(qū)邦家政成立于2010年，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，發(fā)展至今，已從最初家政網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)，發(fā)展到如今加盟系統(tǒng)全面升級(jí)，品牌涵蓋居家養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、育嬰育幼、烹飪保潔、職業(yè)技能培訓(xùn)等多元化的家政服務(wù)體系。2020年，被廣東省人社廳、商務(wù)廳聯(lián)合評(píng)為深圳市唯一一家省級(jí)龍頭企業(yè)。

記者了解到，目前市場(chǎng)上的家政公司多以“中介”性質(zhì)為主。公司一方面收集用戶的需求信息，另一方面招募家政服務(wù)員，家政服務(wù)員以“打工人”的身份在繳納中介費(fèi)后獲取信息，從而上戶服務(wù)。此舉雖然方便、快捷促進(jìn)了家政市場(chǎng)的發(fā)展，但是在實(shí)踐中也會(huì)產(chǎn)生一定的糾紛。比如，服務(wù)人員出現(xiàn)工傷后有的中介公司不承擔(dān)責(zé)任。而社區(qū)邦家政，堅(jiān)持實(shí)行“員工制”，所有員工都與企業(yè)簽訂正式勞動(dòng)合同，企業(yè)按法律規(guī)定給員工繳納各種保險(xiǎn)。